Visszaküldési és
visszatérítési szabályzat

A DÖMÖS PLUG kínálatában használt, vintage, designer, streetwear és skate inspirált termékek találhatók. Minden darab egyedi, ezért vásárlás előtt kérjük, alaposan nézd át a fotókat, a termékleírást, az állapotjelölést és a pontos méréseket.

Elállási jog

Online vásárlás esetén a fogyasztót a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Elállási szándékodat írásban jelezheted az alábbi elérhetőségen:

E-mail:
domosplug@gmail.com

Instagram:
@domos_plug

A terméket az elállási szándék közlésétől számított 14 napon belül szükséges visszaküldeni.

Visszaküldés menete

Kérjük, visszaküldés előtt minden esetben vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy meg tudjuk adni a pontos visszaküldési információkat.

A visszaküldési címről az elállási igény bejelentése után e-mailben tájékoztatunk.

A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha erről külön megállapodás történik.

A visszaküldéshez kérjük, biztonságosan csomagold be a terméket, és lehetőség szerint őrizd meg a feladást igazoló bizonylatot a folyamat lezárásáig.

A termék állapota

A visszaküldött terméknek az átvett állapotában kell visszaérkeznie. A termék kipróbálása a szükséges mértékben történhet, azonban kérjük, hogy a terméket ne hordd rendeltetésszerűen, ne mosd ki, ne sértsd meg, és lehetőség szerint az eredeti címkékkel vagy tartozékokkal együtt küldd vissza.

Használt és vintage termékek esetén kisebb viselési nyomok, fakulás, bolyhosodás vagy apróbb esztétikai eltérések előfordulhatnak. Ezeket minden esetben igyekszünk fotóval és leírással feltüntetni.

Méretek

A vintage, designer és streetwear termékek méretezése márkánként, évjáratonként és fazononként eltérhet. Mivel minden terméknél igyekszünk pontos méréseket megadni, kérjük, vásárlás előtt hasonlítsd össze ezeket egy saját, jól illeszkedő ruhadarabbal.

Hibás vagy tévesen küldött termék

Kérjük, átvétel után ellenőrizd a rendelést. Ha hibás, sérült vagy nem a megrendelt terméket kaptad, vedd fel velünk a kapcsolatot minél hamarabb, hogy meg tudjuk vizsgálni a problémát és segíteni tudjunk a megoldásban.

Fontos, hogy a használt és vintage termékeknél a termékleírásban, fotókon vagy állapotjelölésben feltüntetett használati nyomok nem minősülnek rejtett hibának.

Csere

Mivel a DÖMÖS PLUG kínálatában található termékek általában egyedi darabok, közvetlen cserére sok esetben nincs lehetőség.

Ha másik terméket szeretnél, a leggyorsabb megoldás, ha az elállási folyamat lezárása után külön leadsz egy új rendelést a kiválasztott termékre.

Visszatérítés

A visszatérítés az elállási igény feldolgozása és a visszaküldött termék beérkezése után történik, az eredeti fizetési módon keresztül.

A visszatérítés jóváhagyásáról e-mailben értesítünk. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a banki vagy fizetési szolgáltatói feldolgozás néhány munkanapot igénybe vehet.

Ha a visszatérítés jóváhagyásától számítva több mint 15 munkanap telt el, és az összeg még nem érkezett meg, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a domosplug@gmail.com címen.

Nem visszaküldhető termékek

Bizonyos termékek esetén az elállási jog jogszabály alapján korlátozott vagy kizárt lehet, például higiéniai okból nem visszaküldhető, lezárt csomagolású termékek felbontás után, vagy egyedileg, a vásárló kérésére készített / személyre szabott termékek esetén.

A DÖMÖS PLUG főként használt ruházati és kiegészítő termékeket értékesít. Amennyiben egy adott termékre speciális visszaküldési feltétel vonatkozik, azt a termékleírásban külön jelezzük.

Kapcsolat

Bármilyen visszaküldéssel, elállással vagy visszatérítéssel kapcsolatos kérdés esetén írj nekünk:

E-mail:
domosplug@gmail.com

Instagram:
@domos_plug