ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Webshop neve: DÖMÖS PLUG
Webshop címe: www.domosplug.com

1. Üzemeltető adatai

A jelen Általános Szerződési Feltételek a DÖMÖS PLUG webshopon keresztül történő vásárlásokra vonatkoznak.

Szolgáltató / üzemeltető neve: Dömös Dorián E.V.
Webshop neve: DÖMÖS PLUG
Székhely: 7300 Komló, Zobákpuszta 13.
Levelezési cím: 7300 Komló, Zobákpuszta 13.
Adószám: 91771043-1-22
Nyilvántartási szám: 61866782
E-mail: info@domosplug.com
Telefonszám: +36 20 3598 377
Weboldal: www.domosplug.com
Webshop platform: Shopify

A DÖMÖS PLUG KATA-s vállalkozásként működik, és kizárólag magánszemélyek részére értékesít. Céges vásárlás jelenleg nem elérhető.

2. Az ÁSZF hatálya

A jelen ÁSZF a www.domosplug.com weboldalon elérhető webshop használatára, valamint az ott leadott rendelésekre és vásárlásokra vonatkozik.

A webshop használatával, a rendelés leadásával, valamint a vásárlással a vásárló elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.

A webshopban történő vásárlás elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül. A szerződés magyar nyelven jön létre.

A DÖMÖS PLUG nem köt szerződést kiskorúakkal. A vásárló a rendelés leadásával kijelenti, hogy nagykorú, cselekvőképes természetes személy, vagy a vásárláshoz törvényes képviselője hozzájárulásával rendelkezik.

3. A webshopban kínált termékek

A DÖMÖS PLUG válogatott használt, vintage, designer, streetwear, skate inspirált és egyéb ruházati termékeket, cipőket és kiegészítőket kínál.

A termékek többsége használt, egyedi, 1/1 darab. Ez azt jelenti, hogy ugyanabból a termékből, méretből vagy modellből általában nincs több készleten.

A termékek állapotát, méretét, fontosabb jellemzőit és esetleges hibáit a termékoldalon igyekszünk feltüntetni. Vásárlás előtt kérjük, hogy a vásárló minden esetben ellenőrizze:

• a termékképeket,
• a termékleírást,
• a feltüntetett állapotot,
• a megadott méreteket,
• a termék egyéb jellemzőit.

Használt termékeknél kisebb használati nyomok, kopás, fakulás, bolyhosodás, anyagváltozás, minimális folt, apró sérülés vagy egyéb, a használatból és korból eredő eltérés előfordulhat. Ezek nem feltétlenül minősülnek hibának, különösen akkor, ha a termék használt jellegéből következnek, vagy a termékleírásban / termékképeken feltüntetésre kerültek.

4. Termékképek, színek és méretek

A webshopban szereplő termékképek a konkrét eladásra kínált termékről készülnek, kivéve, ha a termékoldalon ettől eltérő tájékoztatás szerepel.

A képernyőbeállítások, fényviszonyok és kijelzők eltérései miatt a termék színe a valóságban kis mértékben eltérhet a képeken látottaktól.

A méretek tájékoztató jellegűek. Használt ruházati termékeknél a címkézett méret eltérhet a tényleges illeszkedéstől, ezért a vásárlónak javasolt a termékleírásban szereplő mért adatokat összehasonlítani egy saját, jól passzoló ruhadarabbal.

A mért adatoknál kisebb mérési eltérés előfordulhat.

5. Árak

A webshopban feltüntetett árak magyar forintban értendők.

A termékek ára nem tartalmazza automatikusan a szállítási díjat, kivéve, ha az adott rendelésnél ingyenes szállítás kerül feltüntetésre.

A rendelés végösszege a checkout / pénztár oldalon látható, amely tartalmazza:

• a termékek árát,
• a választott szállítási mód díját,
• az esetleges utánvét díját,
• az esetleges kedvezményeket,
• az esetleges ingyenes szállítást.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására. Az árváltozás a már leadott és visszaigazolt rendelések árát nem érinti.

Nyilvánvalóan hibás ár esetén a Szolgáltató jogosult a rendelést törölni vagy a vásárlóval egyeztetni. Nyilvánvalóan hibás árnak minősülhet például a technikai hiba miatt megjelenő irreálisan alacsony vagy nulla forintos ár.

6. Rendelés menete

A vásárló a webshopban kiválasztja a megvásárolni kívánt terméket, majd a terméket a kosárba helyezi.

A kosárban a vásárló ellenőrizheti a kiválasztott termékeket, a mennyiséget, a termék árát és a rendelés részleteit.

A checkout / pénztár oldalon a vásárló megadja a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat, különösen:

• név,
• e-mail-cím,
• telefonszám,
• szállítási cím,
• számlázási vagy bizonylatolási adatok, amennyiben szükséges,
• választott szállítási mód,
• választott fizetési mód.

A rendelés leadása előtt a vásárló köteles ellenőrizni a megadott adatokat. A hibásan vagy hiányosan megadott adatokból eredő késedelemért, kézbesítési problémáért vagy többletköltségért a vásárló felelhet.

A rendelés leadásával a vásárló ajánlatot tesz a kiválasztott termék megvásárlására.

7. Rendelés visszaigazolása és a szerződés létrejötte

A rendelés leadását követően a vásárló automatikus visszaigazoló e-mailt kap a rendelés beérkezéséről.

A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a rendelést visszaigazolja, illetve megkezdi annak feldolgozását.

A Szolgáltató fenntartja a jogot a rendelés elutasítására vagy törlésére, különösen akkor, ha:

• a termék időközben elfogyott,
• a termék tévesen volt elérhetőként feltüntetve,
• hibás ár vagy hibás termékinformáció jelent meg,
• a vásárló hibás vagy hiányos adatokat adott meg,
• a rendelés teljesítése akadályba ütközik,
• a rendelés céges vásárlásra irányulna,
• a rendelés visszaélésszerű vagy nyilvánvalóan nem rendeltetésszerű.

Mivel a DÖMÖS PLUG kizárólag magánszemélyek részére értékesít, céges vásárlásra irányuló rendelés esetén a Szolgáltató jogosult a rendelést elutasítani vagy törölni.

8. Fizetési módok

A webshopban elérhető vagy a későbbiekben bevezetésre kerülő fizetési módok:

• PayPal,
• utánvét / fizetés átvételkor,
• bankkártyás fizetés, amennyiben az adott fizetési szolgáltató elérhető a checkout folyamatban.

Online fizetés esetén a fizetési folyamatot a választott fizetési szolgáltató kezeli. A DÖMÖS PLUG nem tárol bankkártyaadatokat.

PayPal használata esetén a fizetéssel kapcsolatos adatkezelésre és fizetési folyamatra a PayPal saját szabályai is vonatkozhatnak.

Bankkártyás fizetés esetén a fizetési adatokat a választott fizetési szolgáltató kezeli. A DÖMÖS PLUG a bankkártyaadatokat nem ismeri meg és nem tárolja.

Utánvétes fizetés esetén a vásárló a rendelés végösszegét a csomag átvételekor fizeti meg. Az utánvétes fizetés díja eltérhet a normál szállítás díjától.

9. Nyugta, számla és bizonylatolás

A DÖMÖS PLUG a vásárlásokról a hatályos jogszabályoknak megfelelő bizonylatot, jellemzően nyugtát állít ki.

Amennyiben jogszabály alapján számla kiállítása válik szükségessé, a Szolgáltató a számla kiállításához szükséges adatokat kezeli.

A vásárló tudomásul veszi, hogy a DÖMÖS PLUG KATA-s vállalkozásként kizárólag magánszemélyek részére értékesít, ezért céges számlára történő vásárlás jelenleg nem elérhető.

10. Szállítás

A DÖMÖS PLUG a rendeléseket Magyarország területén belül teljesíti.

A webshopban elérhető szállítási módok és díjak a checkout / pénztár oldalon jelennek meg.

Jelenlegi szállítási díjak:

• normál szállítás: 1.990 Ft,
• utánvétes szállítás: 2.990 Ft,
• ingyenes szállítás: 30.000 Ft rendelési érték felett, amennyiben a checkout oldalon ez elérhetőként jelenik meg.

A checkout oldalon megjelenő aktuális szállítási díj és feltétel az irányadó.

A rendeléseket a Szolgáltató igyekszik minél hamarabb feldolgozni és feladni. A várható kézbesítési idő a választott szállítási módtól és a szállítási partnertől függ.

A csomag kézbesítését a DÖMÖS PLUG szállítási partner útján végzi.

Szállítási partner: FoxPost Kft.
Székhely: 1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12-14.
Weboldal: www.foxpost.hu

A vásárló köteles olyan szállítási címet, telefonszámot és e-mail-címet megadni, ahol a csomag átvétele biztosított.

Sikertelen kézbesítésből, hibás címmegadásból, hibás telefonszámból, át nem vett csomagból vagy a vásárló mulasztásából eredő többletköltségek a vásárlót terhelhetik.

11. Csomagátvétel és sérült csomag

A vásárló köteles a csomagot átvételkor lehetőség szerint ellenőrizni.

Ha a csomag külsőleg sérült, a vásárlónak javasolt a sérülést a szállítási partnernél jelezni, jegyzőkönyvet kérni, valamint fényképet készíteni a csomagról.

Sérült csomag vagy hiányos tartalom esetén a vásárló köteles mielőbb felvenni a kapcsolatot a DÖMÖS PLUG-gal az alábbi e-mail-címen:

E-mail: info@domosplug.com

12. Elállási jog

A vásárló a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól.

Elállási szándékát a vásárló e-mailben jelezheti az alábbi címen:

E-mail: info@domosplug.com

Elállási szándékodat e-mailben vagy az Elállási űrlapon keresztül jelezheted.

Amennyiben a webshop külön online elállási vagy visszaküldési felületet biztosít, a vásárló azon keresztül is jelezheti elállási szándékát.

Az elállási nyilatkozatnak ajánlott tartalmaznia:

• vásárló neve,
• rendelési szám,
• elállással érintett termék megnevezése,
• elállási szándék egyértelmű jelzése,
• kapcsolattartási e-mail-cím.

A visszaküldési címet a Szolgáltató az elállási igény bejelentése után e-mailben küldi meg a vásárló részére.

A terméket a vásárló köteles indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni.

A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a Szolgáltató ettől eltérően rendelkezik.

A Szolgáltató nem köteles átvenni az utánvéttel vagy portósan feladott visszaküldött csomagot.

13. Elállási nyilatkozat minta

A vásárló az elállási szándékát az alábbi minta alapján is jelezheti:

Címzett: Dömös Dorián E.V. / DÖMÖS PLUG
E-mail: info@domosplug.com

Alulírott kijelentem, hogy élek elállási jogommal az alábbi termék vásárlására irányuló szerződés tekintetében:

Rendelési szám:
Termék megnevezése:
Átvétel dátuma:
Vásárló neve:
Vásárló e-mail-címe:
Dátum:

14. Visszatérítés

Elállás esetén a Szolgáltató a jogszabályi előírásoknak megfelelően visszatéríti a vásárló által megfizetett összeget.

A Szolgáltató jogosult a visszatérítést visszatartani addig, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a vásárló hitelt érdemlően nem igazolja, hogy a terméket visszaküldte.

A visszatérítés főszabály szerint ugyanazon fizetési módon történik, amelyet a vásárló a rendelés során használt, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg.

Utánvétes fizetés esetén a visszatérítés banki átutalással vagy más, a felek által egyeztetett módon történhet.

A vásárló felel a termék jellegének, tulajdonságainak és állapotának megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.

Használt termékek esetén különösen fontos, hogy a termék a vásárlóhoz érkezett állapothoz képest ne legyen tovább használva, mosva, sérülve, módosítva vagy megváltoztatva.

15. Visszaküldés feltételei

A visszaküldött terméknek lehetőség szerint az átvételkori állapotában kell visszaérkeznie.

A terméket biztonságosan becsomagolva kell visszaküldeni.

A nem megfelelő csomagolásból eredő sérülésért a vásárló felelhet.

A visszaküldött csomagba javasolt beletenni a rendelési számot vagy az elállási nyilatkozatot, hogy a rendelés azonosítása gyorsabban megtörténhessen.

16. Kellékszavatosság

Hibás teljesítés esetén a vásárló kellékszavatossági igényt érvényesíthet a hatályos jogszabályok szerint.

A vásárló kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha ezek közül a választott igény teljesítése lehetetlen, vagy a Szolgáltató számára aránytalan többletköltséggel járna.

Ha kijavításra vagy kicserélésre nincs lehetőség, a vásárló kérhet árleszállítást, vagy végső esetben elállhat a szerződéstől.

Használt, egyedi ruházati termékek esetén a csere jellemzően nem lehetséges, mivel az adott termékből általában nincs másik azonos darab készleten.

Nem minősül hibás teljesítésnek az olyan ismert hiba, használati nyom, kopás, méretbeli sajátosság, állapotjellemző vagy eltérés, amelyet a termékleírás, a termékképek vagy a termék használt jellege alapján a vásárló a rendelés leadása előtt megismerhetett.

17. Termékszavatosság

A vásárló a hatályos jogszabályok szerint termékszavatossági igényt is érvényesíthet, amennyiben annak feltételei fennállnak.

Termékszavatossági igény esetén a vásárló a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Használt, egyedi termékek esetén a kicserélés jellemzően nem lehetséges, mivel az adott termékből általában nincs másik azonos darab készleten.

18. Jótállás

A webshopban kínált használt ruházati termékekre, cipőkre és kiegészítőkre kötelező jótállás általában nem vonatkozik, kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik.

A Szolgáltató külön jótállást nem vállal.

A vásárló szavatossági jogait ez nem érinti.

19. Panaszkezelés

A vásárló panaszát az alábbi elérhetőségen teheti meg:

E-mail: info@domosplug.com

A panaszban kérjük feltüntetni:

• vásárló neve,
• rendelési szám,
• panasz tárgya,
• panasszal érintett termék,
• a vásárló igénye,
• szükség esetén fényképes dokumentáció.

A Szolgáltató a panaszokat a jogszabályi előírásoknak megfelelően kezeli.

Írásbeli panasz esetén a Szolgáltató törekszik arra, hogy a panaszt mielőbb megvizsgálja és megválaszolja.

20. Békéltető testület

Amennyiben a fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval történő egyeztetés során nem rendeződik, a fogyasztó jogosult békéltető testülethez fordulni.

A békéltető testületi eljárás célja a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése.

A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat.

A DÖMÖS PLUG székhelye szerint irányadó békéltető testület:

Baranya Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.
Honlap: www.bekeltetes.hu

A Szolgáltató a békéltető testületi eljárásban a hatályos jogszabályok szerint együttműködik.

21. Online vitarendezés

Az Európai Bizottság korábbi online vitarendezési platformja megszűnt, ezért a DÖMÖS PLUG a fogyasztói jogviták rendezésére elsősorban közvetlen panaszkezelést és a békéltető testületi eljárást jelöli meg.

22. Adatkezelés

A webshop használata és a rendelés teljesítése során a Szolgáltató személyes adatokat kezel.

Az adatkezelés részletes szabályait a webshopban elérhető Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

A vásárló a rendelés leadásával tudomásul veszi, hogy a rendelés teljesítéséhez szükséges személyes adatok kezelése elengedhetetlen.

23. Hírlevél és drop lista

A vásárló külön hozzájárulás esetén feliratkozhat a DÖMÖS PLUG hírlevelére vagy drop listájára.

A hírlevélről a vásárló bármikor leiratkozhat a hírlevélben található leiratkozási linken vagy a Szolgáltató elérhetőségén.

24. Cookie-k

A webshop cookie-kat használhat a működés biztosítása, a vásárlói élmény javítása, statisztika, analitika vagy marketing céljából.

A cookie-k kezeléséről és beállításáról a webshop Adatkezelési tájékoztatója, illetve a cookie-beállítási lehetőségek adnak részletes tájékoztatást.

25. Felelősség

A Szolgáltató törekszik arra, hogy a webshopon szereplő információk pontosak és naprakészek legyenek, azonban előfordulhatnak elírások, technikai hibák vagy pontatlanságok.

A Szolgáltató nem felel olyan károkért vagy késedelmekért, amelyek:

• a vásárló hibás adatmegadásából,
• a csomag átvételének elmulasztásából,
• a termék nem rendeltetésszerű használatából,
• a termék használt jellegének figyelmen kívül hagyásából,
• a szállítási partner érdekkörében felmerülő késedelemből,
• technikai hibából vagy külső szolgáltató hibájából erednek.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a webshop ideiglenes elérhetetlenségéért, ha az technikai karbantartás, külső szolgáltató hibája, internetes hálózati hiba vagy egyéb, a Szolgáltatón kívül álló ok miatt következik be.

26. Szerzői jog

A webshopon szereplő képek, szövegek, logók, arculati elemek, termékleírások és egyéb tartalmak a Szolgáltató vagy jogosultja tulajdonát képezik.

Ezek engedély nélküli másolása, felhasználása, terjesztése vagy módosítása tilos.

A DÖMÖS PLUG név, arculat és vizuális megjelenés engedély nélküli kereskedelmi célú felhasználása tilos.

27. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani.

A módosított ÁSZF a webshopon történő közzététellel lép hatályba.

A módosítás a korábban már leadott és visszaigazolt rendelésekre nem vonatkozik.

28. Irányadó jog

A jelen ÁSZF-re és az annak alapján létrejövő szerződésekre a magyar jog az irányadó.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok rendelkezései alkalmazandók.

29. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF 2026. augusztus 23. napjától hatályos.

A vásárló a rendelés leadásával kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et megismerte, megértette és elfogadja.